优惠券交叉投放,紫燕百味鸡日均新增5000+到店核销用户

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发表时间:2021-11-09 11:25作者:蚂蚁金服官方小二来源:支付宝

紫燕食品是一家全国性的熟食连锁加盟企业,是中国熟食行业的佼佼者。紫燕百味鸡集川/粤/湘等众味之长,创出百余道经典名吃,目前已经超4300多家门店,覆盖全国100多个城市。

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2021年3月,紫燕百味鸡开始尝试在支付宝内进行数字经营。截止5月,全国4300+门店参与活动,并且通过交叉优惠券投放,日均新增5000+用户到店核销,客单价也得到巨大提升,大大实现了紫燕百味鸡门店的创收。


那么,紫燕百味鸡是如何做到的?


01

开通品牌搜索BOX,线上+线下联动获客


作为全国知名的连锁品牌,为了打造旗舰店感,让用户可以快速找到自己,紫燕百味鸡首先便开通了支付宝品牌搜索BOX。

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5月,紫燕百味鸡跟支付宝线上+线下全面联动合作。首先针对支付宝用户打造517吃货节、520甜蜜节等营销活动,同时参与支付宝“丝路计划”,线下所有画面加上“上支付宝搜:紫燕百味鸡”,来置换支付宝更多中心化流量奖励。紫燕百味鸡的地铁包车广告、门店物料引导用户支付宝搜索或者扫码,领取满减优惠券。


活动期间,累计近140万的用户通过搜索参与活动,并且由于活动热度的持续,「520甜蜜节 抢紫燕百味鸡优惠券」的主题活动还登上了支付宝热搜Top3。

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紫燕百味鸡支付宝搜索品牌BOX、热搜榜截图


截止目前,虽然5月活动已经结束,每天依然有近1.2万的用户,通过搜索「紫燕百味鸡」来体验它的服务


02

支付成功页投放,自有资源充分利用


支付及积分,在支付宝DT2.0,每一笔支付都是连接新老客户的入口。紫燕百味鸡开通DT后,在自己的支付成功页(A投A)投放满68-10元的老客高额减免券,同时在附近商家的支付成功页(A投B)投放满48-8元的新用户低门槛体验券。

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紫燕百味鸡支付成功页投放截图


5月,仅靠支付成功页的投放,平均每天为紫燕百味鸡增加500+到店消费者,同时优惠券核销也大大提升了原本线下的交易客单价。


据紫燕百味鸡的服务商杭州米雅信息科技(以下简称“米雅“)的运营负责人表示,当初帮助紫燕百味鸡设计这两档优惠券,就在考虑如何既能让用户感觉折扣力度大,提升领取率和核销率,又能提升客单价,让商家实现每笔订单的增收。根据这两个月的合作尝试和数据表现,效果还是非常令人满意的。

03

参与支付宝大促,中心化流量加持


每一个商家都有经营客户和流量的需要,中心化流量作为商家获客最高效的方式之一,一直以来都是品牌商家最感兴趣的。


自2020年始,支付宝IP营销活动全面开放,全域商业流量开放给生态商家。此次5月支付宝消费券活动招商一开始,米雅就帮紫燕百味鸡代报名了此次活动。

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紫燕百味鸡参加支付宝5月大促活动截图


5月,通过支付宝会场、支付宝大牌日,紫燕百味鸡收获了大量的领券用户,并且每天给紫燕带来1000+的到店核销用户。


此次,米雅帮紫燕百味鸡代运营,建立了一套支付宝中心化流量运营+商家自运营的玩法。如何帮助线下门店快速拉新、提升客单、提高复购率,一直是商家最感兴趣的。支付宝的商家数字经营玩法,很好地解决了这些问题。


此外,5月20日支付宝“我的小程序”上首页黄金位,给用户复访小程序服务提供了更便捷的入口,也给商家小程序自运营提供了更多的运营空间。


因此接下来,紫燕百味鸡将自研一款支付宝小程序,并接入支付宝更多优质特色能力,持续探索支付宝数字经营、商家小程序自运营,从而更好地经营自己的流量和消费者。